«Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги “Совершение нотариальных действий”»

Подробности
Категория: Архангельская
Просмотров: 487

В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 №131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Уставом Красноборского сельсовета, администрация Красноборского сельсовета Шатковского района Нижегородской области п о с т а н о в л я е т: 1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Совершение нотариальных действий» (Приложение). 2. Настоящее постановление подлежит обнародованию. 3. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой. Глава администрации Красноборского сельсовета Кучина Е.В. УТВЕРЖДЕН постановлением администрации Красноборского сельсовета Шатковского района от 19 июля 2013 года № 59 Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги “Совершение нотариальных действий” 1. Общие положения 1.1.Предмет регулирования административного регламента Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Совершение нотариальных действий (далее — Административный регламент) разработан в целях повышения качества совершения нотариальных действий и определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) при совершении нотариальных действий, правила ведения делопроизводства при совершении нотариальных действий в Администрации Красноборского сельсовета Шатковского муниципального района Нижегородской области (далее — Администрация). 1.2 Круг заявителей Получателем муниципальной услуги являются физические лица(непосредственно или через своего представителя, полномочия которого оформляются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации), индивидуальные предприниматели или юридические лица, обратившиеся в Администрацию Красноборского сельсовета Шатковского муниципального района Нижегородской области за совершением им нотариальных действий. 1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги 1.3.1. Место нахождения и график работы исполнителей муниципальной услуги: Муниципальная услуга предоставляется Администрацией Красноборского сельсовета Шатковского муниципального района Нижегородской области Место расположения: Нижегородская область, Шатковский район, с.Красный Бор, ул. Центральная, д.48 График (режим) работы Администрации: Понедельник, вторник, среда, четверг – с 8.00 до 17.00 часов Пятница – с 8.00 до 16.00 часов Перерыв 12.00-13.00 часов Выходной: суббота, воскресенье. Справочные телефоны и адреса электронной почты (883190) 4-93-16. Адрес электронной почты администрации: e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Дополнительные сайты, содержащие информацию: -Единый интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области http://gu.nnov.ru; -Портал государственных и муниципальных услуг http://www.gosuslugi.ru. 1.3.2. Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется при личном контакте с заявителями, а также с использованием почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты. При ответах на телефонные звонки сотрудники администрации подробно в вежливой форме со ссылками на соответствующие нормативные правовые акты информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок. Получение информации. - непосредственно по месту нахождения администрации, консультирование по вопросам оказания муниципальной услуги проводится специалистами при личном обращении заявителя либо его уполномоченного представителя: - по каналам телефонной связи; - на Едином интернет-портале государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области; - на Портале государственных и муниципальных услуг. 1.3.3. На информационных стендах в помещении администрации, предназначенном для приема документов, необходимых для оказания муниципальной услуги, размещается следующая информация: - тексты законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по оказанию муниципальной услуги; - текст настоящего Административного регламента; - место расположения, режим работы, номера телефонов и электронный адрес; -справочная информация о должностных лицах органа, оказывающего муниципальную услугу: Ф.И.О., место размещения, режим приема; - формы заявлений; - порядок обжалования принимаемых в ходе предоставления муниципальных услуг решений, действий (бездействия) должностных лиц. 2.Стандарт предоставления муниципальной услуги 2.1.Наименование муниципальной услуги Наименование муниципальной услуги «Совершение нотариальных действий» 2.2. Наименование исполнителя предоставляющего муниципальную услугу 2.2.1.Предоставление муниципальной услуги осуществляется Администрацией Красноборского сельсовета Шатковского муниципального района Нижегородской области . 2.2.2. Администрация не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения данной муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации 2.3. Результат предоставления муниципальной услуги Конечным результатам предоставления заявителю муниципальной услуги является совершение нотариальных действий: * удостоверенное завещание; * удостоверенная доверенность; * свидетельствование копий документов и выписок из них путем изготовления нотариальной надписи; * засвидетельствование подлинности подписи на документе путем изготовления нотариальной надписи на документе. 2.4 Срок предоставления муниципальной услуги. 2.4.1. Время ожидания посетителей для получения муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.        2.4.2. Продолжительность приема заявителя у должностного лица  – 30 минут. 2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги Исполнение муниципальной услуги «Совершение нотариальных действий осуществляется в соответствии с: - Конституцией Российской Федерации; - Гражданским Кодексом Российской Федерации 51-ФЗ от 30.11.1994 г.; - Налоговым кодексом Российской Федерации 117-ФЗ от 02.08.2000 г.; - Федеральным Законом от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»; - Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»; - Федеральный закон от 27.07.2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»; - Федеральный закон от 11 февраля 1993г. №4462-1 «Основы законодательства Российской федерации о нотариате» -Приказом Минюста Российской Федерации от 27.12.2007г. № 256 «Об утверждении Инструкции о порядке совершения нотариальных действий главами местных администраций поселений и муниципальных районов и специально уполномоченными должностными лицами местного самоуправления поселений и муниципальных районов» - Уставом Красноборского сельсовета Шатковского муниципального района Нижегородской области. 2.6. Перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги 2.6.1. Для удостоверения доверенностей: - Заявление (устное обращение) для физических лиц: - паспорт или другие документы, удостоверяющие личность заявителя; - копии правоустанавливающих документов на имущество (свидетельство о регистрации права) - квитанция об уплате государственной пошлины или нотариального тарифа. для юридических лиц: - учредительные документы юридического лица; - документы, подтверждающие его избрание (назначение), составленные в соответствии с порядком избрания (назначения), установленным уставом юридического лица (например, протокол общего собрания, протокол заседания правления об избрании (назначении), приказ о назначении директором (генеральным директором). В подтверждение полномочий представителя юридического лица, действующего по доверенности юридического лица, должностному лицу местного самоуправления должны быть представлены: - документы подтверждающие полномочия юридического лица, доверенность от имени юридического лица за подписью его руководителя или иного лица, уполномоченного на это его учредительными документами, с приложением оттиска печати этой организации. - квитанция об уплате государственной пошлины или нотариального тарифа. 2.6.2. Для свидетельствования верности копий документов и выписок из них: - паспорт или другие документы, удостоверяющие личность заявителя; - документы, представленные для свидетельствования верности копий или выписок из них, объем которых превышает один лист, должны быть прошиты, пронумерованы - квитанция об уплате государственной пошлины или нотариального тарифа. 2.6.3.Для свидетельствования подлинности подписи на документах: -паспорт или другие документы, удостоверяющие личность заявителя; -квитанция об уплате государственной пошлины или нотариального тарифа. 2.6.4. Для удостоверения завещания: -паспорт или другие документы, удостоверяющие личность заявителя; -квитанция об уплате государственной пошлины или нотариального тарифа. 2.6.5.Документы, которые не могут быть затребованы у заявителя, и получаемые исполнителем услуги по каналам межведомственного взаимодействия: а) копии правоустанавливающего документа на жилое помещение, в котором проживает гражданин и члены семьи на момент подачи заявления (свидетельство о регистрации права, договор купли-продажи, договор дарения, договор аренды). При этом заявитель вправе самостоятельно представить указанные документы при подаче заявления. 2.6.6. Запрещено требовать от заявителя: - предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги; - предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными актами Нижегородской области, муниципальными нормативными актами. 2.7 Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, являются: 1) отсутствие полного пакета документов, предусмотренных пунктом 2.6.1 настоящего Административного регламента; 2) заявление подано лицом, не уполномоченным совершать такого рода действия. Непредставление Заявителем документов, которые находятся в распоряжении органов власти и подведомственных им организаций, не является основанием для отказа в приеме документов. 2.8. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги, являются: - предоставление документов, не соответствующих перечню, указанному в пункте 2.6. настоящего регламента; - совершение такого действия противоречит закону; - нотариальное действие подлежит совершению должностным лицом органа местного самоуправления другого поселения или нотариусом; - с просьбой о совершении нотариального действия обратился гражданин, признанный судом недееспособным или ограничено дееспособным, либо представитель, не имеющий необходимых полномочий; - содержание документа, за засвидетельствованием подлинности подписи на котором обратилось физическое или юридическое лицо, противоречит законодательным актам Российской Федерации; - документы, представленные для совершения нотариального действия, не соответствуют требованиям законодательства; - необходимости истребования дополнительных сведений от физических и юридических лиц; - направления документов на экспертизу; - если в соответствии с законом необходимо запросить у заинтересованных лиц об отсутствии у них возражений против совершения этих действий. 2.9. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги Оплата нотариального действия производится в порядке, установленном Налоговым кодексом Российской Федерации: - за удостоверение завещания — 100 рублей; - за удостоверение доверенности — 200 рублей; - за свидетельствование подлинности подписи на документах — 100 рублей; - за свидетельствование верности копий документов, а также выписок из документов – 10 рублей за страницу копии документов или выписки из них. Могут предоставляться льготы по уплате госпошлины для физических и юридических лиц, установленные Налоговым Кодексом Российской Федерации. 2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги – 15 минут. 2.11 Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги — 15 мин. 2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга Помещение для оказания муниципальной услуги должно быть оснащено стульями, столами, компьютером с возможностью печати. Для ожидания пользователям отводится специальное место, оборудованное стульями. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием: фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги; времени приема граждан; времени перерыва на обед, технического перерыва. Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам. 2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются: возможность получения информации о порядке оказания муниципальной услуги путем индивидуального и публичного информирования; удобный график работы органа, осуществляющего предоставление муниципальной услуги; удобное территориальное расположение органа, осуществляющего предоставление муниципальной услуги. Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются: соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги; отсутствие жалоб на действия (бездействие), решения, принятые Администраций, участвующими в предоставлении муниципальной услуги; соблюдение требований комфортности к местам предоставления муниципальной услуги. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к их выполнению 3.1. Основания для начала административной процедуры Основанием для начала проведения административной процедуры является устное или письменное обращение заявителя. Личный прием заявителя осуществляется должностными лицами в соответствии с графиком приема граждан. Результат административной процедуры: личный прием заявителя. 3.2. Содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры Основанием для начала проведения административной процедуры является личный прием заявителя. При совершении нотариального действия должностное лицо местного самоуправления устанавливает личность обратившегося за совершением нотариального действия гражданина, его представителя, представителя юридического лица, свидетеля, лица, призванного подписать нотариально удостоверяемый документ за гражданина, обратившегося за совершением нотариального действия. Установление личности должно производиться на основании паспорта или других документов, исключающих любые сомнения относительно личности гражданина. Личность лица, призванного подписать нотариально удостоверяемый документ за гражданина, обратившегося за совершением нотариального действия, адрес места его жительства устанавливаются по паспорту или иному документу, исключающему любые сомнения относительно личности этого лица. Наименование и реквизиты документа, на основании которого установлены личность указанного лица, а также адрес места его жительства указываются в нотариально удостоверяемом документе, а также в реестре для регистрации нотариальных действий. В качестве лица, призванного подписать нотариально удостоверяемый документ за гражданина, обратившегося за совершением нотариального действия, неграмотным гражданином, не могут быть привлечены: должностное лицо местного самоуправления, совершающее нотариальное действие; лицо, на имя которого выдается нотариально удостоверяемый документ, супруг такого лица, его дети и родители; гражданин с такими физическими недостатками, которые явно не позволяют ему в полной мере осознавать существо происходящего; гражданин, не обладающий дееспособностью в полном объеме; неграмотный гражданин; гражданин, не владеющий в достаточной степени языком, на котором совершается нотариальное действие. При нотариальном удостоверении документа выясняется дееспособность физических лиц, участвующих в совершении нотариального действия. В случае нотариального удостоверения документа от имени юридического лица проверяются его правоспособность, а также полномочия его представителя. Дееспособность несовершеннолетних в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет регулируется статьей 26 Гражданского Кодекса. При проверке правоспособности юридического лица должностное лицо местного самоуправления должно исходить из того, что в соответствии с пунктом 2 статьи 51 Гражданского Кодекса правоспособность юридического лица возникает с даты его государственной регистрации. Результат административной процедуры: удостоверение личности и выяснение дееспособности заявителя. 3.3 Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры. 3.3.1. Ответственным лицом за выполнение административных действий являются глава и специалисты Администрации в соответствии с обязанностями, изложенными в должностных инструкциях 3.3.2. В случае не представления заявителем самостоятельно документов указанных в пункте 2.6.5. должностное лицо Администрации обращается с запросом в иные государственные органы и организации для получения документов по каналам межведомственного взаимодействия . 3.4. Критерии принятия решений; Основанием для начала проведения административной процедуры является удостоверение личности и выяснение дееспособности заявителя. В случае если отсутствуют основания для отказа в исполнении муниципальной услуги, нотариальные действия совершаются. Содержание нотариально удостоверяемых документов должно быть зачитано вслух лицам, обратившимся за совершением нотариального действия. Документы, оформляемые в нотариальном порядке, подписываются лицами, обратившимися за совершением нотариального действия, в присутствии должностного лица местного самоуправления, совершающего нотариальное действие. Если гражданин вследствие физических недостатков, болезни или по каким-либо иным причинам не может лично расписаться, по его поручению, в его присутствии и в присутствии должностного лица местного самоуправления нотариально удостоверяемый документ может подписать другой гражданин с указанием причин, в силу которых данный документ не мог быть подписан собственноручно гражданином, обратившимся за совершением нотариального действия. Исправления в нотариально удостоверяемом документе должны быть оговорены и подтверждены подписью лиц, подписавших документ, а также в конце удостоверительной надписи — подписью должностного лица местного самоуправления с приложением оттиска гербовой печати для нотариальных действий Администрации Красноборского сельского совета. При этом исправления должны быть сделаны так, чтобы все ошибочно написанное, а затем зачеркнутое можно было прочесть в первоначальном тексте. Отказ в совершении нотариальных действий возможен в случаях, указанных в разделе 2 пункт 8 настоящего регламента. Должностное лицо местного самоуправления по просьбе лица, которому отказано в совершении нотариального действия, должно изложить причины отказа в письменной форме и разъяснить порядок его обжалования. В этих случаях должностное лицо местного самоуправления не позднее чем в десятидневный срок со дня обращения за совершением нотариального действия направляет ответ об отказе в совершении нотариального действия. 3.5. Результат административной процедуры и порядок передачи результата. Результат административной процедуры: совершение нотариальных действий либо отказ в совершение нотариальных действий. Передача результата обращения гражданина за совершением нотариальной услуги – передается лично в руки заявителю или его законному представителю. Блок-схема(Приложение 1) 4. Формы контроля за исполнением административного регламента 4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистом администрации положений настоящего регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется Главой администрации Красноборского сельсовета (далее-Глава). 4.2.Порядок осуществления и периодичность проведения плановых и внеплановых проверок Периодичность проведения проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется на основании распоряжений Главы. Проведение проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании годовых планов работы), и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя). Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется Главой и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) должностных лиц. 4.3. Ответственность должностных лиц исполнителя услуги за решения и действие (бездействие) Специалист, виновный в несоблюдении или ненадлежащем соблюдении требований настоящего административного регламента, привлекается к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. Персональная ответственность специалиста закрепляется в его должностных инструкциях. 4.4. Положения, характеризующие требования к осуществлению и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги Граждане, их объединения и организации в соответствии с законодательством Российской Федерации могут контролировать предоставление муниципальной услуги путём получения письменной и устной информации о результатах проведённых проверок и принятых по результатам проверок, мерах. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу 5.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях: 1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги 2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги; 3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги; 4) отказ в приёме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя; 5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской федерации, муниципальными правовыми актами; 6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами; 7) отказ органа, предоставляющего предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. 5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются на имя управляющего делами либо рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.3. Информация об основаниях для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования 5.3.1.Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является регистрация жалобы заявителя. Регистрация жалоб выполняется специалистом, осуществляющим прием и отправку почтовой корреспонденции. Жалобы представляются непосредственно главе администрации. 5.3.2. Жалоба должна содержать: 1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.3.3.Заинтересованные лица имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии) 5.4. Сведения об органе местного самоуправления и должностных лицах, которым может быть адресована жалоба (претензия) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке 5.4.1. Сведения о должностных лицах Администрации Красноборского сельсовета которым могут быть направлены жалобы: -Главе Администрации Красноборского сельсовета Шатковского муниципального района. 5.4.2 Сведения об органе местного самоуправления: -Администрация Красноборского сельсовета. -Нижегородская область, Шатковский район, с.Красный Бор, ул. Центральная, д.48 , контактные телефоны: (883190)49-3-16, Адрес электронной почты администрации: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. - график работы : понедельник-пятница с 8-00 до 16-00 часов, перерыв на обед с 12-00 до 13-00часов. 5.4.3 Глава Администрации Красноборского сельсовета : - обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости – с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя; -вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления, у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия; -по результатам рассмотрения жалобы принимает меры, направленные на восстановление и (или) защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, дает письменный ответ по существу поставленных в жалобе (претензии) вопросов. 5.4.4. Ответ на жалобу (претензию) подписывается главой Администрации Красноборского сельсовета. 5.4.5. Ответ на жалобу (претензию, поступившую в администрацию, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении. 5.5. Сведения о решении, принятом по результатам досудебного (внесудебного) обжалования. 5.5.1. По результатам рассмотрения жалобы Глава Администрации Красноборского сельсовета принимает одно из следующих решений: -удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, либо органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах; -отказывает в удовлетворении жалобы. Заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивируемый ответ о результатах рассмотрения жалобы 5.5.2.Если заявитель не удовлетворен решением, принятом в ходе рассмотрения жалобы, или решение не было принято, то жалоба может быть направлена в судебные органы. 5.6. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. Приложение 1 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги БЛОК-СХЕМА последовательности административных процедур по нотариальным действиям    Прием заявителя              Удостоверение личности заявителя Выполнение нотариальных действий Отказ в выполнении нотариальных действий